Dupa ce clienti ai Volksbank s-au adunat pentru a gasi o solutie la abuzurile pe care ei spun ca banca le face, joi seara a fost rândul clientilor BCR.

Circa 150 de nemultumiti dintr-un grup de circa 300 s-au întâlnit, într-un club din Bucuresti, cu avocati pentru a discuta problemele care îi macina în relatia cu creditorul: contractele incomplete, comisioanele abuzive si modificarea dobânzii si pentru a stabili un plan de bataie. De aceasta data, reprezentantii bancii nu au fost invitati la dezbateri.

Ieri, clientii Volksbank s-au întâlnit chiar cu presedintele bancii si alti oficiali pentru a negocia solutii la problemele lor.

“Îmi calculeaza comisioane la creditul initial, nu la sold”

“Am luat un credit în lei, de nevoi personale, fara garantii, cu o dobânda revizuibila la sase luni. Dobânda mi se calculeaza în functie de o dobânda interna, variabila, pe care nu o înteleg si nici formula de calcul nu e stipulata în contract. Din 2007, de când am luat creditul, rata a variat numai în sens crescator, desi în ultimul an indicii au scazut la minime istorice, iar reprezentantii bancii îmi spun ca rata a ramas la fel pentru ca au crescut alti indici (provizioane, riscurile de tara)”, spune revoltata Alina Dragomir, clienta BCR.

A doua problema o reprezinta comisioanele. “În primul rând comisionul de risc, care nu mi-a fost scos dupa 21 iunie, iar celelalte comisioane (înregistrare, gestiune etc.) se calculeaza la creditul initial si nu la sold, ceea ce nu este normal”, adauga ea.

O alta problema enumerata de clienta BCR este rambursarea anticipata. “Banca nu accepta decât plata anticipata a minimum trei rate plus rata lunara, ceea ce înseamna patru deodata, iar acest lucru nu e stipulat nicaieri în contract. De aici, eu înteleg ca daca vreau sa rambursez anticipat 100 de lei pot sa le dau 100 de lei, însa la ghiseu mi s-a spus ca nu pot face acest lucru sub pretextul unor norme interne”, mai declara Alina Dragomir.

Dobânda – de la 5,15% la 9,1%

Un alt client nemultumit este Daniela Matei, care are un contract de credit ipotecar cu BCR.

“Am avut anumite avantaje la data când am semnat (2008), când a existat o promotie a bancii: nu am comisioane, doar dobânda de referinta variabila. O perioada de sase luni a fost o dobânda fixa 5,15%, urmatorul an 8,15%, urmând ca ulterior sa fie variabila în functie de dobânda variabila BCR, afisata la sediul bancii. Dobânda era la 8,9% plus marja 0%, însa banca mi-a comunicat ca am o dobânda de 9,1% si, desi am solicitat lamuriri, nu mi-a explicat nimeni de unde aceasta diferenta. Nu exista transparenta, comunicare. Te pun în fata faptului împlinit”, sustine Daniela Matei.

Grupul celor peste 300 de clienti nemultumiti s-a reunit cu ajutorul internetului, începând cu luna iulie.”În contractele pe care le au clientii cu BCR exista niste clauze care sunt evident ilegale. O clauza care spune ca dobânda se poate modifica oricând la dispozitia bancii e abuziva pentru ca pune clientul în pozitia de a suporta toate riscurile bancii, în timp ce banca îsi aroga toate beneficiile”, explica avocatul nemultumitilor, Gheorghe Piperea.

Sursa: EvZ

Ne pare rau. Deocamdata nu am publicat si alte articole pe aceasta tema.